بسمه تعالی

« لزوم یکسان شدن شماره های سه رقمی سازمان های امدادی کشور»

دکتر حبیب معصومی

در ایران شماره های امدادی سه رقمی بسیار متعددی وجود دارد. این در حالی است که در کشورهای توسعه یافته تنها یک شماره تماس امدادی فعال است. بر این اساس این تفکر از سال ها پیش شکل گرفت که شماره های تماس برای امداد رسانی به مردم یکی شود. این طرح در سال 93 توسط سازمان اورژانس کشور در کمیسیون ایمنی راه های کشور ارائه و تصویب شد. اما این امر هنوز محقق نشده است.

در صورت اجرای این طرح دیس پچ مشترک سازمان های امدادی (SOS) راه اندازی می گردد. در جلسه یاد شده مقرر می شود که این طرح به صورت پایلوت در استان قم اجرا گردد. در آن زمان مقرر گردیده بود که در ابتدای کار تمام سازمان های امدادی با همان شماره سه رقمی خود در یک ساختمان متمرکز شوند و در ابتدا با همان شماره ها پاسخگوی تماس گیرندگان باشند. اما در فاز بعدی تمام شماره ها به جز شماره 110 پلیس در شماره 115 اورژانس ادغام شوند.

انتخاب شماره 115 هم در طرح پژوهشی که به صورت مصاحبه با مردم انجام شده بود، انتخاب گردید که مصاحبه شوندگان اعلام داشتند که از بین شماره های سه رقمی سازمان های امدادی ابتدا شماره 110 و بعد شماره 115 را می شناسند.

شمار های سه رقمی آنقدر زیاد هستند که به ذهن سپردن همه آنها غیر ممکن است، در کنار این مسأله در مواقع حساس نمی توان به حافظه و قدرت آن در یادآوری مسائل اعتماد کرد. پس به یاد سپردن یک شماره و ارتباط با آن در همه مواقع بحرانی بسیار می تواند موثر باشد.

شماره تماس های ضروری کشور 33 شماره است، یعنی این 33 شماره راهگشای بسیاری از مشکلات است.

·        110 ستاد خبری نیروی انتظامی.

·        111 استانداری.

·        112 جمعیت هلال احمر.

·        113 ستاد خبری.

·        114قرارگاه ثارالله.

·        115اورژانس.

·        116 حفاظت اطلاعات نیروی انتظامی.

·        118 اطلاعات تلفنی.

·        120 راهنمایی و رانندگی ناجا.

·        121 شرکت برق منطقه ای.

·        122 حوادث آب.

·        123 سازمان بهزیستی.

·        124 مرکز مطالعات بازرگانی و توسعه ایران. 

·        125 آتش نشانی.

·        129 قوه قضائیه.

·        133 تاکسیرانی.

·        134 هواشناسی.

·        136 سازمان بازرسی کل کشور.

·        137 شهرداری.

·        138 وزارت کشور.

·        140 اعلام کد ده رقمی نشانی منازل.

·        141 وزارت راه و شهرسازی.

·        144ندای قرآن.

·        162 صدا و سیما،

·        167سازمان فنی و حرفه ای.

·        190وزارت بهداشت.

·        191 کشیک داروخانه ها.

·        192 ساعات شرعی.

·        193 پست تلفنی.

·        194امداد شرکت گاز.

·        195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی.

·        197 فرماندهی مخابرات و الکترونیک ناجا.

·        199 اطلاعات فرودگاه.