ثبت بیش از ۸۱ هزار تماس با مرکز اورژانس همدان در فصل بهار؛ از مشاوره‌های پزشکی تا ارائه خدمات درمانی به هزاران بیمار و مصدوم

به گزارش روابط عمومی اورژانس ۱۱۵ استان همدان، واحد ارتباطات و کنترل عملیات اورژانس استان در سه‌ماهه نخست سال جاری با ثبت بیش از ۸۱ هزار تماس، نقش مهمی در مدیریت خدمات فوریت‌های پزشکی و ارائه خدمات درمانی به شهروندان ایفا کرده است.

سرپرست مرکز اورژانس ۱۱۵ استان همدان با اشاره به عملکرد این مرکز اظهار کرد: بخش قابل توجهی از تماس‌های دریافتی منجر به ارائه خدمات تخصصی به شهروندان شده است. در این مدت بیش از ۵۳ هزار نفر از خدمات مشاوره‌های پزشکی و دارویی که توسط پزشکان و پرستاران مستقر در واحد ارتباطات ارائه می‌شود بهره‌مند شدند. این مشاوره‌ها نقش مهمی در راهنمایی بیماران، مدیریت شرایط اولیه بیماری‌ها و کاهش مراجعات غیرضروری به مراکز درمانی و بیمارستان‌ها داشته است.

دکتر یگانه با اشاره به مأموریت‌های عملیاتی اورژانس در این بازه زمانی افزود: در سه‌ماهه نخست سال بیش از ۲۳ هزار مأموریت عملیاتی توسط تیم‌های اورژانس انجام شده که طی آن خدمات درمانی به صورت حضوری به بیماران و مصدومان ارائه شده است. وی ادامه داد: از مجموع این مأموریت‌ها، بیش از ۱۴ هزار و ۸۰۰ مورد مربوط به بیماران و بیماری‌های مختلف بوده است. همچنین بیش از ۴ هزار و ۷۰۰ مأموریت به خدمت‌رسانی به مصدومان حوادث ترافیکی اختصاص داشته و بیش از ۴ هزار و ۵۰۰ مصدوم حوادث غیرترافیکی نیز توسط تیم‌های عملیاتی اورژانس خدمات درمانی دریافت کرده‌اند.

  سرپرست مرکز اورژانس ۱۱۵ استان همدان در ادامه به فعالیت واحدهای تخصصی اورژانس اشاره کرد و گفت: واحد موتورلانس نیز با هدف افزایش سرعت دسترسی به بیماران در معابر پرتردد شهری، در این مدت بیش از یک هزار و ۸۰۰ مأموریت موفق را انجام داده است که نقش قابل توجهی در کاهش زمان رسیدن نیروهای درمانی اورژانس به محل حادثه داشته است.

 وی همچنین از فعالیت پایگاه اورژانس بانوان خبر داد و افزود: این پایگاه در سه‌ماهه نخست سال بیش از ۵۵۰ خدمت درمانی به بانوان ارائه کرده است که حضور این تیم‌ها در برخی مأموریت‌ها موجب تسهیل ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی بیماران شده است.

دکتر یگانه با اشاره به عملکرد واحد هدایت و پایش مراقبت‌های درمانی نیز بیان کرد: این واحد در مدت یاد شده بیش از یک هزار و ۲۰۰ مورد پذیرش و هماهنگی درمانی را ثبت کرده است. وظیفه این واحد مدیریت تخت‌های بیمارستانی و هماهنگی برای اعزام بیماران نیازمند خدمات تخصصی و فوق‌تخصصی به سایر استان‌ها و یا پذیرش بیماران از دیگر استان‌ها در مراکز درمانی همدان است.

  وی در پایان با قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی کارکنان اورژانس، نسبت به تماس‌های مزاحم با این مرکز هشدار داد و گفت: متأسفانه در این مدت بیش از ۴ هزار و ۴۰۰ تماس مزاحم با مرکز اورژانس ثبت شده است که این موضوع می‌تواند موجب اتلاف زمان نیروهای امدادی و ایجاد اختلال در روند خدمت‌رسانی به بیماران واقعی شود.